Доброго дня. Вопрос стратегический, не про кнопки. Мы франшиза, точек по стране двадцать с лишним, и каждая ведёт свои карточки сама. Итог предсказуем: где-то бодро, где-то мёртвая карточка с телефоном 2019 года, а рейтинг в среднем по сети скачет от 3.9 до 4.9. Бренд один, а впечатление у людей разное. Хочу централизовать это направление, но не понимаю, как выстроить процесс: держать всё в управляющей компании или дать точкам методичку и контролировать? Кто решал такое на сети, как в итоге сделали?
